Soddisfare le necessità dei clienti è una caratteristica che nasce dalla capacità di mettere sul campo un'attività consulenziale, improntando un rapporto basato sulla trasparenza e sulla fiducia, per consentire scelte consapevoli, attraverso una comparazione tra costi e benefici nel vantaggio delle soluzioni percorribili.
Altra prerogativa imprescindibile è l'innovazione.
L'informatica, in senso lato, è la materia che sta rivoluzionando il mondo con le sue continue proposte, Jera ha come imperativo quello di essere sempre e costantemente aggiornata su ogni nuova applicazione al fine di poter fornire soluzioni che massimizzano gli investimenti nel tempo garantendo le migliori performance ai propri clienti.